ゴリラクリニックを解約したくなったら？途中解約・返金の実態（回数でのコース契約等）

ゴリラクリニックを契約する前、特に気になるのは「もしやめたくなったらどうなるか」ではないでしょうか。

「解約できない」「高額な違約金を取られる」というイメージを持っている人もいるかもしれません。

結論から言うと、医療脱毛の中途解約には特定商取引法という法律でルールが決まっていて、クリニック側が自由に決められるものではありません。

この記事では、ゴリラクリニックの解約・返金の仕組みを、法律の根拠と公式サイトの情報をもとに整理します。

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契約から8日以内なら、無条件で全額解除できる

法律で決められた書面を受け取った日から数えて8日以内であれば、消費者は事業者に対して、契約の解除(クーリング・オフ)をすることができます。

この期間内であれば、違約金や手数料を取られることなく、原則として全額返金の対象になります。

契約した直後に冷静になって「やっぱりやめたい」と思っても、8日以内であれば取り戻せる、ということです。

※まだ施術を受けておらず、契約のみ行った場合です。

8日を過ぎたら、「施術を受けたことがあるか」で計算が変わる

意外と知られていませんが、クーリングオフ期間が過ぎたあとも、契約者はいつでも中途解約する権利を持っています。

ここで重要なのが「契約の解除が役務提供開始前か、開始後か」という条件です。

①まだ1回も施術を受けていない場合

契約の解除が役務提供開始前である場合、請求できる損害賠償額は一律2万円が上限です。

施術を1回も受けていないので、役務の対価は発生せず、手数料だけで済みます。

②1回でも施術を受けたあとの場合

既に施術を受けたあとの解約では、「提供された役務の対価に相当する額」に加えて、「5万円、または契約残額の20%に相当する額のいずれか低い額」を損害賠償として請求できます。

つまり、既に受けた施術分の代金は支払う必要がありますが、まだ受けていない分については、決められた上限を超える金額を取られることはありません。

ただし特定継続的役務提供として規制の対象になるのは、契約期間が1ヶ月を超え、かつ契約金額が5万円を超える場合です。

ゴリラクリニックの実際の返金計算

基本的な考え方は『施術回数分の料金』+『手数料』を支払い、残りが返金されるです。

まず、クーリングオフ期間を過ぎたが、まだ1回も施術を受けていない場合。

この場合はそもそも施術が行われていないため、「役務（治療）提供開始前　一律 2万円」のみ支払い、それ以外は全額返金となります。

そして施術を何度か行った場合。

「90,000円/6回のレーザー治療」を契約し、2回施術を受けた後に残り4回を解約するケースで見てみます。

公式サイトには、現金・ポイントそれぞれの支払い比率に応じて按分計算した、より詳細な数値例も掲載されています。

ポイントには手数料はかからず、優先的に処理されます。

実際の契約でシミュレーションしたい場合は、公式サイトの計算例を確認してください。

解約の手続き方法

ゴリラクリニックの解約手続きは、契約からの経過日数によって窓口が分かれています。

具体的な金額は契約内容によって変わるため、正確な返金額を知りたい場合は、契約時の書面を確認したうえで直接問い合わせるのが確実です。
ただし、ここまで見てきた通り、請求できる金額には法律上の上限があるので、法外な金額を請求されることはありません。

まとめ

「やめられないかもしれない」という不安だけで契約をためらっている人は、法律で権利が守られていることを知っておくと、一歩踏み出しやすくなると思います。

ゴリラクリニックについてもっと詳しく知りたい方は、こちらの記事も参考にどうぞ。

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sun-blog.com

2025.06.19

参考記事

参考：消費者庁 特定商取引法ガイド「特定継続的役務提供」
参考：ゴリラクリニック「解約時の返金について」
参考：ゴリラクリニック「クーリングオフ申込」
参考：ゴリラクリニック「コース中途解約」